陕西秦境标准物质科技中心强调“客户需求为出发点”的客户服务理念，强化客户服务体系。我们提供系统、合理、有效、端对端的各种服务，协助用户掌握、利用新的产品、新的技术，全面提高产品的实际使用价值，提升用户的工作效率和服务水准。

        为保障用户的合法权益，避免在服务时因用户注册资料与真实情况不符而发生纠纷，请用户注册时务必按照真实、全面、准确的原则填写。对因用户自身原因而造成的不能服务情况，我司概不负责。

我司仅对使用之前的产品质量负责，对标准物质的应用不负有任何直接或间接的责任。买方所购产品为特殊商品，购买后非产品本身质量问题概不退换。以上产品质量依据及使用要求见所附标准物质证书，买方收到产品后七天之内未提出产品质量异议，则视为买方已认可该产品质量。

        由于天灾、劳工动乱、恶劣天气条件，或我司在其业务经营中无法控制的任何其它情况或原因而造成的任何部分或全部履约延误或无法履约,我司不承担任何责任。

        由产品性质决定产品货运方式,将产品运至客户指定收货地点。对于额外服务、危险品运输、使用客户指定的承运人或承运人的特殊装运处理的费用由客户承担。如产品缺货,导致订单要分多次装运,费用可能适当调整。

        自我司将货物交给第三方承运人,并办理相关单据后,如产品在运输中受到损害,客户须向第三方承运人索赔。我司将协助对其指定承运人进行的索赔。

        撤销订单须经我司批准,并可能需要支付货物重新存储和其它费用。